留坝县有了监管“贴心人”！

行风监督员上岗护营商、保民生

近日，留坝县市场监管局为进一步拓宽监督渠道，以“送聘上门”的暖心举措，为味道秦岭电子商务有限公司总经理王运全、马道街道办马道街社区副支书（县人大代表）张赵丽送上行风监督员聘书。随着两位代表接过聘书，留坝县市场监管行风监督员正式上岗，标志着该县“政府监管+企业自律+社会监督”多元共治格局建设迈出关键一步。​

精准选才：企业、基层代表“双向发力”​

此次聘任的两位监督员，均来自与市场监管工作紧密相关的领域，具备鲜明的身份优势。作为本土电商龙头企业，味道秦岭电子商务有限公司自2023年2月注册成立以来，已构建“研发+销售+直播”全业务链条，不仅研发出黄精芝麻丸、猕猴桃果汁饮料等特色产品，更通过直播带货助力全县农户增收。作为扎根基层治理一线的张赵丽，是群众诉求倾听者、商户难题对接人。她常走街串巷访民意，通过走访便利店、商铺掌握监管痛点——既收集居民反映的临期零食、计量不准等问题，也能协助解答商户年报、健康证办理等咨询。

因与企业、商户、群众的高频互动，他（她）们对基层需求了然于胸，能为市场监管提供民生一线视角。

当好监管“连心桥”，凝聚共治新合力

“希望你们能当好群众的‘连心桥’与‘监督员’。一方面，依托贴近企业、扎根基层的优势，聚焦大家关心的营商环境、食药安全等热点，多听经营主体诉求、多收集群众担忧，一同打通‘诉求反馈通道’；另一方面，也盼着你们多分享市场监管的政策帮扶、执法便民等工作，让更多人了解这项工作的意义，一起凝聚监管合力。”在送聘现场，县市场监管局负责人说道。

凭“闭环机制”保障责任落地​

为让监督员履职有支撑、建议有回音，县市场监管局同步建立“意见反馈——台账登记——专人核查——整改回复——满意度测评”闭环工作机制。明确对监督员提出的企业建议、群众诉求，均需在7个工作日内完成回应与落实。定期组织沟通会，通报监管工作重点，为监督员提供执法流程、政策解读等培训支持。​

“此次聘任不仅是为民生领域安全筑牢‘监督关口’的务实之举，也是我们深入贯彻中央八项规定精神学习教育--‘开门教育’的具体举措。”留坝县市场监管局负责人表示，通过邀请企业、基层代表参与监督，既能让监管工作更贴合企业经营实际与群众需求，也能进一步提升市场监管的透明度与公信力。

行风监督员的上岗，为留坝县市场监管工作注入了“企业视角”与“基层声音”。接下来，县市场监管局将以此次聘任为起点，持续完善社会监督机制，推动监管服务更精准、更高效，为优化营商环境、护航经济高质量发展注入“民生温度”。