类别：A

                              签发人：李炯

                             汉市监函〔2022〕286号

汉中市市场监督管理局

对市六届人大一次会议第27号建议的答复函

方永琴代表：

您提出的《关于加强对外卖配送行业交通违法行为进行整治的建议》（第27号）收悉。现答复如下：

依据《电子商务法》《网络交易监督管理办法》（国家市场监管总局令第37号）等规定，市场监管部门的职责是：督促辖区内电子商务经营者（含电商平台经营者）认真落实法定责任义务，保护各方合法权益，促进网络市场经济发展。结合您提出的建议，我局将积极与外卖平台沟通，从以下几个方面做好外卖配送行业交通违法行为整治工作：一是优化送餐时间算法，充分考虑各种可能的因素合理确定送餐时间段，在此时间段内送达均为合规，使外卖骑手在接到送餐任务后，有充足的时间将餐食送到消费者手中，不至于因为赶时间而发生闯红灯等交通违法行为。二是加强对骑手的安全教育，建议平台定期对骑手开展形式多样的交通安全知识培训，使其充分了解法律法规规定和不良交通行为的危害，提升交通安全知识水平，增强交通安全意识，自觉抵制交通违法行为，形成遵纪守法的良好习惯。三是加大对交通违法行为的惩处力度，建议平台通过加强与交警部门的合作、聘请安全监督员、有奖举报等方式发现识别骑手的交通违法行为，并对交通违章骑手采取公开曝光、教育警告、强制培训、限制接单等措施进行惩戒，使其有所顾忌而不敢违法。

汉中市市场监督管理局  

2022年6月13日

（联系人：张亮，电话：2539453）