在第40个“3·15国际消费者权益日”来临之际，正是打赢疫情防控阻击战的关键时刻，留坝县市场监管局多措并举，一手抓疫情防控，一手抓消费维权，以“共促消费公平”为主题，积极开展“3·15”主题系列活动，守护疫情期间市场安全和消费公平。

消费权益多元宣传。为扩大宣传覆盖面，市监局积极探索多元宣传形式，一是在全县各单位、营业场所电子显示屏滚动播放“3·15”消费维权宣传标语20余条，增加公众知晓率；二是利用微信公众号、微博等宣传消费维权法律法规、消费提示，推送2021年度消费维权典型案例，积极参与全省消费维权知识答题活动；三是在3月15日当天，为全县手机用户发送1.8万条消费提示短信，引导消费者树立科学理性的消费观念，增强消费维权意识，提升消费维权能力。

上门宣传贴心服务。因疫情影响，为减少人员聚集，3月15日，市监局联合司法局开展“3·15”上门宣传送服务活动，针对性地上门为商户、群众赠送民法典、消费维权、食品安全、企业年报等法律法规读本和教育手册合计800余份，现场接受消费咨询，讲解法律法规和维权技能。同时大力宣传疫情防控最新政策，讲解防护消杀用品的选购技巧、使用方法等，督促商户、群众做好场所消杀和自身防护。

加强监管净化市场。为净化市场环境，自3月初起，组织全局力量开展市场大检查大整顿行动，对全县食品、药品、化妆品生产经营单位，餐饮店、小作坊、网络平台、电动车经销商等进行全方位检查。本次检查共出动执法人员45人次，检查企业商户400余户，发现部分商户存在采购台账及索证索票不全、流动摊贩未备案等问题，下发责令整改通知书7份。下一步，针对315晚会曝光的问题，我局将继续加大执法力度，开展市场整治，力争查处一案、教育一批、震慑一片。

畅通投诉举报渠道。3月15日当天安排专人值班，畅通投诉举报渠道，及时接受消费咨询、受理投诉举报，做好舆情监测工作。截至目前，今年共受理消费投诉举报19件，其中投诉12件、举报7件，已办结16件，涉及产品质量、食品安全、价格、售后服务等类别。自消费者权益保护中心成立以来，我县群众维权意识不断增强，消费投诉举报数量逐年上升，我局始终坚持强化教育引导、加大消费维权力度、及时化解矛盾纠纷，切实维护消费者的合法权益，获得群众一致好评。